145. Мое видение CRM-систем

Мир меняется очень быстро. То, что было совершенно нереально буквально вчера, сегодня, благодаря новому опыту и новым технологиям, стало привычной реальностью. Так обстоит и дело с CRM-системами.

CRM система — система управления взаимодействием с клиентами (Customer Relationship Management System).